আইনি দলিল

250d গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

250d প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার তথ্যকে কতটা যত্নে রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
তথ্য সুরক্ষিত
SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত

ভূমিকা ও আমাদের প্রতিশ্রুতি

250d-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। 250d গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্মে কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়।

আপনি যখন 250d-এ নিবন্ধন করেন, আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার দেওয়া মাধ্যমে সংগৃহীত হয়। এই গোপনীয় তা নীতি সেই তথ্য সম্পর্কে আপনাকে সম্পূর্ণভাবে অবহিত রাখার জন্য তৈরি করা হয়েছে।

250d-এর গোপনীয়তা নীতি প্রণয়নের মূল লক্ষ্য হলো আপনার আস্থা অর্জন করা এবং তা বজায় রাখা। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের সমস্ত কার্যক্রম প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে পরিচালিত হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি 250d-এর সকল সেবা, মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 250d প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

250d বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিতভাবে তা উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন বিস্তারিত উদ্দেশ্য
পরিচয়গত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ
আর্থিক পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
অবস্থান দেশ, শহর, IP ঠিকানা ভৌগোলিক বিধিনিষেধ নিশ্চিতকরণ
প্রযুক্তিগত ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নতি
কার্যক্রম গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড, লগইন সময় দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে 250d অতিরিক্ত কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পিন, পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

250d নিম্নোক্ত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য পূরণ করেন।
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র।
  • পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া রেকর্ড।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো বার্তার তথ্য।
  • স্বয়ংক্রিয় ডেটা সংগ্রহ: আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে IP ঠিকানা ও ব্রাউজার তথ্য রেকর্ড করে।

আমরা শুধুমাত্র ন্যায্য ও স্বচ্ছ উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি। কখনো লুকানো বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে তথ্য নেওয়া হয় না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

250d আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো তুলে ধরা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত পূর্ণ সেবা প্রদান সম্ভব নয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, রকেট বা অন্যান্য পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনার ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
  • সেবার মান উন্নয়ন: আপনি কীভাবে 250d ব্যবহার করছেন সে তথ্য থেকে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো ভালো করার সুযোগ খুঁজি।
  • যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশনাল অফার ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে কোনো সমস্যার আভাস পেলে সময়মতো সহায়তা প্রদান করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ ও আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

250d কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আমাদের ডেটা ব্যবহার সবসময় উদ্দেশ্যভিত্তিক এবং সীমিত।

মনে রাখুন: 250d মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা দেয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় কি

250d-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো আমরা আপনার তথ্য কোথায় যায় সে বিষয়ে স্বচ্ছ। নিচের পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী সংস্থার সাথে নথিপত্র শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার লিখিত নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
  • প্রযুক্তি পরিষেবা সরবরাহকারী: আমাদের সার্ভার অপারেটর ও ক্লাউড প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

উপরের বাইরে অন্য কোনো পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। 250d কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করেনি এবং ভবিষ্যতেও করবে না—এটি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

কুকিজ নীতি

250d ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরো সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

অপরিহার্য কুকিজ

লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

বিশ্লেষণ কুকিজ

সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করে।

পছন্দ কুকিজ

আপনার ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখে।

মার্কেটিং কুকিজ

প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত। অপ্ট-আউট করার সুবিধা আছে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থা

250d আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: 250d ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে যে তথ্য আদান-প্রদান হয় তা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA চালু রাখার সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট করা হয়।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
  • ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং জরুরি পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা রয়েছে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

250d আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সাধারণত ৫–৭ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকিজ ডেটা: কুকিজের ধরন অনুযায়ী কয়েক ঘণ্টা থেকে ২ বছর।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।

আপনার অধিকার

250d গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মোছা সম্ভব না-ও হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া হয়, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: support@250d.app — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

250d কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করে না এবং জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখে না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় তা নিশ্চিত করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 250d ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

250d সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও 250d প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@250d.app
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।

কেন 250d বিশ্বাসযোগ্য

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

250d-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এবং AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
250d কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে লাগে।
KYC সুরক্ষা
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষিত হয়, যাতে কোনো দুর্বলতা দ্রুত সংশোধন করা যায়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ, কুকিজ নিয়ন্ত্রণ ও ডেটা রপ্তানির মতো সুবিধা সরাসরি আপনার হাতে।
২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম দিনরাত সহায়তা করতে প্রস্তুত। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
এখনই যোগ দিন

250d-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হলেন তো? এখনই 250d-তে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English